Verarbeitung Personenbezogener Daten und Cookie-Hinweis

VERARBEITUNG UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Letzte Aktualisierung: 6. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über das Portal www.dolomiti.it und verbundene Websites erfassen, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie ausüben können. Sie wird gemäß Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des D.Lgs. 196/2003 in der durch D.Lgs. 101/2018 geänderten Fassung erteilt.

1. Wer verarbeitet Ihre Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung
DESTINATION S.r.l.
Rechtsanschrift: Viale Amedeo Duca d'Aosta 76, 39100 Bolzano (BZ)
Betriebssitz: Via Psaro 13, 32100 Belluno (BL)
Steuernummer: 03027860216
E-Mail: privacy@dolomiti.it

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter privacy@dolomiti.it kontaktieren.

2. Welche Daten verarbeiten wir

Wir verarbeiten nur Daten, die erforderlich sind, um die Portal-Dienste bereitzustellen. Je nach Nutzung können dies sein:

• Von Ihnen bereitgestellte Daten: Name, Nachname, E-Mail, Telefon, Sprache, Daten aus Anfrage-, Buchungs-, Newsletter-Anmeldungs-, Katalogbeschaffungs- oder Benutzerkontoformularen.
• Aufenthaltsbezogene Daten: Ort, Daten, Anzahl und Alter der Gäste, Reisevorlieben, die Sie in Suchmaschinen angeben.
• Zahlungsdaten: werden direkt vom Zahlungsdienstanbieter verwaltet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Nachrichten im virtuellen Assistenten: der Text der Fragen, die Sie im Chat stellen, und der erhaltenen Antworten. Siehe Punkt 5.
• Während der Browsing automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Quelle. Siehe Punkt 9 zu Cookies.
• Daten von Struktur-Betreibern: für diejenigen, die auf den Bereich nur für Unterkunftsstrukturen zugreifen, Account-Daten und Inhalte (Texte und Fotos) auf ihrer Seite hochgeladen.

Wir fordern oder möchten keine besonderen Datenkategorien erhalten (Artikel 9 DSGVO): Gesundheit, religiöse Überzeugungen, politische Überzeugungen und ähnliches. Wir bitten Sie, diese nicht in Formulare oder im Chat einzutragen. Falls ein besonderer Aufenthaltsbedarf die Kommunikation von Gesundheitsinformationen erfordert, wenden Sie sich direkt an die Unterkunft.

3. Warum wir sie verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange

Die Angabe von Daten, die in Formularen als erforderlich gekennzeichnet sind, ist notwendig, um den angeforderten Dienst bereitzustellen: ohne diese können wir Ihre Anfrage nicht an die Unterkunft weiterleiten oder die Buchung nicht abschließen. Die Angabe von Daten für Marketingzwecke ist dagegen immer optional und eine Ablehnung beeinträchtigt nicht die Nutzung des Portals.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Wir geben sie nur an diejenigen weiter, die notwendig sind, um den Dienst bereitzustellen:

• Unterkunftsstrukturen, Betriebe und Tourismusverbände, an die Sie eine Informations- oder Buchungsanfrage richten. Sie erhalten Daten als unabhängige Verantwortliche mit der Verpflichtung, diese zur Beantwortung zu verwenden; ab diesem Punkt wird die Verarbeitung durch ihre Datenschutzerklärung geregelt.
• Technologiedienstanbieter, die als Auftragsverarbeiter auf unsere Anweisung handeln (Artikel 28 DSGVO): Hosting und Datenspeicherung, E-Mail- und Newsletter-Versand, Zahlungsmanagement, statistische Analysetools, KI-Modell-Anbieter wie in Punkt 5 beschrieben.
• Fachleute und Berater (Buchhalter, Rechtsanwälte, Prüfer) im Umfang ihrer jeweiligen Aufträge.
• Öffentliche Behörden, wenn die Mitteilung von einer Rechtsvorschrift vorgeschrieben oder von der Gerichtsbarkeit angefordert wird.

Die aktualisierte Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter privacy@dolomiti.it erhältlich.

5. Künstliche Intelligenz-Tools

Einige Portal-Funktionen basieren auf KI-Modellen. Hier finden Sie, was sie tun, welche Daten durch sie fließen und welche Grenzen es gibt.

5.1 Virtueller Assistent (Chat)

Das Portal stellt einen virtuellen Assistenten zur Verfügung: Wenn Sie ihn öffnen, wird Ihnen ausdrücklich mitgeteilt, dass Sie mit einem KI-System und nicht mit einer Person schreiben.

• So funktioniert es: Ihr Text, vorherige Gesprächsantworten und die besuchte Seite werden an den Modell-Anbieter übermittelt, der die Antwort generiert. Der Assistent kann auch Portal-Inhalte durchsuchen und Struktur-Verfügbarkeit für die angegebenen Daten überprüfen.
• Modell-Anbieter: Anthropic PBC (Vereinigte Staaten), das als Auftragsverarbeiter auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Artikel 28 DSGVO handelt. Siehe Punkt 6 für Übertragungen außerhalb der Europäischen Union.
• Speicherung: Gespräche bleiben mit Ihrer Sitzung oder Ihrem Konto (falls angemeldet) 90 Tage lang verknüpft; danach werden sie automatisch gelöscht.
• Was nicht tun: geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten von sich oder anderen Personen ein, insbesondere keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente oder Zahlungsinformationen. Verwenden Sie für diese dedizierten Formulare oder kontaktieren Sie die Unterkunft direkt.
• Grenzen der Antworten: Antworten werden automatisch generiert und können Fehler oder veraltete Informationen enthalten. Preise, Verfügbarkeit und Aufenthaltsbedingungen sollten immer vor der Buchung mit der Unterkunft bestätigt werden. Der Assistent schließt keine Verträge ab und trifft keine Entscheidungen über Ihre Anfrage.

5.2 Automatische Übersetzung von Inhalten

Redaktionelle Texte und Struktur-Seiten werden mit Hilfe eines KI-Modells in die Portal-Sprachen übersetzt und von der Redaktion überprüft. Die Übersetzung betrifft veröffentlichte Inhalte, nicht die personenbezogenen Daten von Besuchern. Im Falle einer Abweichung zwischen Sprachversionen hat der italienische Text Vorrang.

5.3 Automatische Überprüfung von Fotos hochgeladen durch Strukturen

Von Unterkunftsstrukturen im geschützten Bereich hochgeladene Bilder werden automatisch analysiert, um aufgedruckte Kontaktinformationen, QR-Codes und für eine Fotogalerie ungeeignete Inhalte zu identifizieren. Die Analyse produziert nur eine Warnung: die Entscheidung, ob das Bild zu veröffentlichen, zu ändern oder zu entfernen ist, wird immer von einer Redaktionsperson getroffen. Gekennzeichnete Bilder bleiben offline bis zur Überprüfung und die Struktur wird im geschützten Bereich informiert. Diese Analyse nutzt auch den in Punkt 5.1 angegebenen Anbieter.

6. Übertragungen außerhalb der Europäischen Union

Einige der in Punkt 4 aufgeführten Anbieter, einschließlich des KI-Modell-Anbieters, haben ihren Sitz in den USA oder können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen findet die Übertragung immer auf Grundlage einer der im Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Garantien statt:

• die Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795), für US-Anbieter, die ihr beigetreten sind (Artikel 45 DSGVO);
• die Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission durch Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 angenommen wurden, für Anbieter, die nicht beigetreten sind, zusammen mit der Bewertung der Auswirkungen der Übertragung und erforderlichenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen (Artikel 46.2.c DSGVO).

Für jeden Anbieter wird der anwendbare Mechanismus in unserem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten identifiziert und dokumentiert. Sie können erfragen, welcher sich auf einen bestimmten Anbieter anwendet, und unter privacy@dolomiti.it eine Kopie der angenommenen Garantien erhalten.

7. Automatisierte Entscheidungsprozesse

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basieren, die rechtliche Auswirkungen auf Ihr Konto haben oder Sie ähnlich erheblich beeinflussen, gemäß Artikel 22 DSGVO.

Die Reihenfolge, in der Strukturen und Inhalte in Suchergebnissen angezeigt werden, wird durch automatische Kriterien bestimmt (Relevanz für die Suche, Vollständigkeit und Qualität der Seite, Verfügbarkeit im angeforderten Zeitraum, Abonnementtyp der Struktur). Dies sind kommerzielle Sichtbarkeitskriterien, keine Entscheidungen über Personen.

Wenn Sie Profilierungs-Cookies akzeptieren, können die Werbeinhalte, die Sie sehen, auf Grundlage Ihres Browsing ausgewählt werden: Sie können die Zustimmung jederzeit im Cookie-Präferenzbereich widerrufen.

8. Ihre Rechte

Sie können jederzeit die in Artikeln 15-22 der DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben:

• Zugriff: erfahren, ob wir Daten zu Ihnen verarbeiten und erhalten eine Kopie.
• Berichtigung: ungenaue Daten korrigieren oder unvollständige Daten ergänzen.
• Löschung: Entfernung von Daten erhalten, wenn keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung: anfordern, dass Daten gespeichert werden, aber nicht weiter verwendet werden.
• Portabilität: Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in strukturiertem und maschinenlesbarem Format erhalten, für Verarbeitungen auf Zustimmungs- oder Vertragsbasis.
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen und jederzeit ohne Begründung gegen direkte Werbung.
• Zustimmungswiderruf: erteilte Zustimmungen jederzeit widerrufen, ohne die Zulässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen.

Um diese auszuüben, schreiben Sie an privacy@dolomiti.it. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage, verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen, und teilen dies Ihnen mit.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Garantie für den Schutz personenbezogener Daten (Piazza Venezia 11, 00187 Rom — www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde des Staates, in dem Sie wohnen, einzureichen, oder Berufung bei der Gerichtsbarkeit einzureichen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die die Website auf Ihrem Gerät speichert und bei nachfolgenden Besuchen erneut liest. Das Portal nutzt zwei Arten:

• Unbedingt erforderlich: machen die Website funktionsfähig — halten die Sitzung, möglicherweise Anmeldung zum geschützten Bereich, Sprache und von Ihnen eingegebene Sucheinstellungen und speichern Ihre Cookie-Entscheidungen. Sie erfordern keine Zustimmung und können nicht deaktiviert werden.
• Funktionalität: merken sich kleine Anzeigeeinstellungen, um Ihnen nicht wiederholt das zu zeigen, was Sie bereits geschlossen haben.
• Statistik: sagen uns, wie viele Personen das Portal besuchen und welche Seiten sie ansehen, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht.
• Marketing: messen die Leistung von Werbekampagnen und ermöglichen es, Ihnen Anzeigen im Einklang mit Ihren Interessen zu zeigen, auch auf anderen Websites.

Für die Kategorien Funktionalität, Statistik und Marketing fordern wir Zustimmung durch ein Banner bei Ihrem ersten Besuch an: Sie können alle akzeptieren, alle ablehnen oder einzeln auswählen, welche aktiviert werden, und können Ihre Meinung jederzeit ändern.

Bei Ihrem ersten Besuch wird ein Banner angezeigt, mit dem Sie akzeptieren, ablehnen oder auswählen können, welche Kategorien aktiviert werden. Sie können Ihre Wahl jederzeit im Cookie-Präferenzbereich ändern, der sich über den Link «Cookie-Einstellungen überprüfen» am Ende jeder Seite des Portals öffnet.

Im Folgenden die Liste der vom Portal verwendeten Cookies mit deren Zweck und Dauer.

Unbedingt erforderliche Cookies (keine Zustimmung erforderlich)

Funktionalitäts-Cookies

Statistik-Cookies

Profilierungs- und Werbungs-Cookies

Nutzungsstatistiken über Matomo und Verwaltung von Werbebannern finden auf von uns direkt verwalteten Servern statt: für diese Zwecke werden Daten nicht an Dritte übertragen.

Seiten, die ein von YouTube eingebettetes Video enthalten, können beim Abspielen Google-Cookies installieren. Das Video wird nur geladen, wenn Sie die entsprechende Kategorie akzeptiert haben.

Um Analyse- und Kampagnen-Messwerkzeuge zu laden und zu koordinieren, verwenden wir Google Tag Manager, einen Dienst von Google Ireland Ltd., der nicht von Natur aus Profilierungs-Cookies installiert, sondern die Aktivierung der oben aufgeführten Tools verwaltet.

Sie können Cookies auch in Ihren Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Das Deaktivieren unbedingt erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass einige Portal-Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.

10. Von Benutzern und Strukturen veröffentlichte Inhalte

Das Portal hostet von Dritten hochgeladene Inhalte, insbesondere Seiten, Texte und Fotos von Unterkunftsstrukturen. Informationen zu Preisen, Services und Verfügbarkeit werden von den Strukturen selbst bereitgestellt, die dafür verantwortlich sind. Wir sind nicht verantwortlich für nutzergenerierte Inhalte; wenn Sie glauben, dass ein Inhalt rechtswidrig, ungenau oder verletzend Ihrer Rechte ist, melden Sie es unter privacy@dolomiti.it und wir werden es überprüfen.

11. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung gemäß Artikel 32 DSGVO zu schützen. Der Zugriff auf Daten ist nur autorisiertem und geschultem Personal und Auftragsverarbeitern im Umfang des erhaltenen Auftrags gestattet.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sie an Änderungen der Dienstleistungen oder der Vorschriften anzupassen. Die gültige Version wird immer auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dies auf dem Portal hervorheben.